Право на отказ от продукт
В качеството си на онлайн потребител Вие имате пълното право да върнете закупената от Вас стока при сключен договор за покупко-продажба от разстояние или извън търговски обект в 14-дневен срок от датата на доставка на стоката, като не е необходимо да посочвате причина за това. Длъжни сте да съхранявате получената стока, нейното качество и безопасност по време на срока по предходното изречение. При връщане на стоката в запазен търговски вид Вие не дължите абсолютно никакви допълнителни обезщетения или неустойки.
Условия на връщане:
В срок от 14 дни след получаване на стоката, клиентът има право да я върне или замени, като са спазени следните условия:
1. Запазен добър търговски вид - оригиналната опаковка не трябва да е разкъсана и повредена. Стоката трябва да е във вида в който е получена. Стоката не трябва да е употребявана, изпрана, гладена, сглобявана и т.н.
2. Не са налице повреди причинени от неправилна употреба и/или сглобяване и да не е облепвана със стикери.
3. Запазена е оригинална опаковка, консумативи и аксесоари в случай, че е имало включени такива.
4. Матраци, декорации, килими и текстилни артикули като възглавници, одеала, завивки, протектори, спално бельо и др. могат да бъдат връщани, само ако не са били използвани и са в оригиналната опаковка;
5. При замяна на стока транспортните разходи са за сметка на клиента и в двете посоки. Ако се ползва куриер съгласно тарифата на куриерската фирма, която избере да използва.
Процедура за връщане или размяна.
Връщането на продукта става чрез куриерска фирма за сметка на клиента или лично в най-близкия до вас магазин от веригата или централните складове на „Класс Мебели” ЕООД в град Варна, бул. „Владислав Варненчик“ 281, 9009 Запад, Понеделник до Петък от 10:00 – 19:00 часа.
6. Върнатата пратка трябва да е придружена от подписани копия на фактурата + приемо-предавателен протокол + гаранционна карта, които трябва изрично да се предадат на куриерска фирма срещу подпис или представител на „Класс Мебели” ЕООД при лично връщане.
Също така пратката трябва да бъде придружена от настоящата бланка за връщане като се попълнят данните , посочени по долу или да ни изпратите решението си да се откажете от договора с недвусмислено заявление изпратено по пощата или електронна поща. Ако Ви е по-удобно, можете да попълните бланката и да ни я изпратите на имейл office@klasmebeli.bg, като това трябва да стане преди да изпратите / върнете пратката към нас.
7. Моля да ни информирате предварително на имейл office@klasmebeli.bg като ни изпратите Банкова сметка (IBAN, титуляр по сметка), по която да бъде преведена дължимата сума ако плащането в извършено по банков път.
Правото за връщане на стоки не се прилага в следните случаи:
• за доставка на продукти, изработени съобразно изискванията на потребителя или по негова индивидуална изисквания и заявка;
• за стоки повредени и/или променени след момента на получаването им;
• за стоки, чиято оригинална опаковка е повредена или липсва.
• при доставка на стоки, които поради своето естество могат да влошат качеството си или имат кратък срок на годност;
• при доставка на запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето;
КАК ВЪЗСТАНОВЯВАМЕ ЗАПЛАТЕНАТА ОТ ВАС СУМА?
Възстановяване на сума за закупен продукт става след приемане на пратката от Наша страна в нейната цялост. Възстановяване на сумата става по банков път или платежно средство, използвано при първоначалната транзакция в рамките на 14 календарни дни считано от датата, на която ни информирате за Вашето решение за отказ от договора и получим обратно стоките на адреса и във вида, посочени в т. ІІІ към приложение № 7 към чл. 47, ал. 4 от Закона за защита на потребителите.
Право на отказ
Пратки, върнати за плащане с наложен платеж, за плащане в брой при получаване и за наша сметка – не може да бъдат приети от нас!
----------------------------------------------------------------------------------------
ФОРМУЛЯР ЗА УПРАЖНЯВАНЕ ПРАВОТО НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА
СТАНДАРТЕН ФОРМУЛЯР ЗА УПРАЖНЯВАНЕ ПРАВО НА ОТКАЗ
До ...........................
/името на търговеца/
................................................................................
/адрес, ЕИК/
С настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения от мен договор за покупка на следните стоки/услуги:
.......................................................... /описание на продукта/
Стоката е поръчана на ......................
Стоката е получена на ...................... /посочва се датата на получаване от потребителя/
.................................................................................../Име на потребителя/
Гр./с...................................................................... /Адрес на потребителя/
................... ..................................
/Дата/ /Подпис на потребителя/
Потребителят има право в срок от 14 дни да се откаже безусловно от договор от разстояние или от договор извън търговския обект, без да заплаща каквито и да е разходи, с изключение на тези за доставка в случай, че е избрал различен от стандартния най-евтин за търговеца начин за доставяне на поръчката, както и разходите за връщането на стоката обратно.
14-дневният срок започва да тече от датата на:
- сключване на договора – при договор за услуги;
- приемане на стоките от потребителя или от трето лице, различно от превозвача
В рамките на 14 дни след заявеното желание за отказ от договора потребителят следва да върне стоката на търговеца. В срок от 14 дни, считано от датата, на която е бил уведомен за решението на потребителя да се откаже от договора, търговецът възстановява всички суми, получени от потребителя, включително разходите за доставка.